よくあるご質問
配送・返品・ラッピングなど、お問い合わせの多いご質問をまとめました。
Q どれくらいで配送できますか？
A
ご注文確定後、1〜3営業日以内に発送いたします。
Q 日時指定配送はできますか？
A
商品により異なります。
- ネコポス配送の商品は、日時指定はできません。
- 宅急便配送の場合は、日時指定が可能です。
商品ページにネコポス配送の表記がありますので、ご注文前にご確認ください。なお、ネコポス配送表記の商品でも、複数ご注文の場合は宅急便配送に変更となる場合がございます。あらかじめご了承ください。
Q キャンセル・返品は可能ですか？
A
キャンセルは発送前であれば可能です。公式LINEまたはお問い合わせよりご連絡ください。
返品は、商品到着後1週間以内・未使用品であれば可能です。不良品以外の返品の場合、返送送料はお客様のご負担となります。
Q ギフトラッピングはできますか？
A
商品にもよりますが、可能な限り無料で簡易ラッピングをさせていただきます。
ご注文の際、備考欄に「ラッピング希望」とご記載ください。
無料ラッピングの一例